Жария оферта

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы құжат Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабының 5-тармағы мағынасында «КЕМЕ Компаниясы» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің (бұдан әрі — Орындаушы) жария офертасы болып табылады және вагондар мен контейнерлерді қадағалау қызметтерін ақылы көрсету шартының (бұдан әрі — Шарт) барлық елеулі талаптарын қамтиды.

1.2. Оферта 4-бөлімнің талаптарында акцепт жасайтын кез келген әрекетке қабілетті жеке тұлғаға, дара кәсіпкерге немесе заңды тұлғаға жолданған (бұдан әрі — Тапсырыс беруші).

1.3. Орындаушы туралы мәліметтер:

• «КЕМЕ Компаниясы» ЖШС, БСН 160740001014;
• мекенжайы: 010000, Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Алматы ауданы, Р. Қошқарбаев даңғылы, 1/5 ғимарат, Geneva блогы, Downtown БО, 4-қабат, 403-кеңсе;
• телефон: +7 (7172) 72-54-68, электрондық пошта мекенжайы: info@keme.kz;
• банктік деректемелері: «Қазақстан Халық Банкі» АҚ, БСК HSBKKZKX, ЖСК KZ676017111000008091;
• Жарғы негізінде әрекет ететін директор Абильдинова А. З. атынан.

1.4. Офертаның қолданыстағы редакциясы keme.kz сайтында және KEME GO мобильді қосымшасында орналастырылады.

2. Терминдер

2.1. Қосымша — құқық иеленушісі Орындаушы болып табылатын iOS және Android операциялық жүйелеріне арналған KEME GO мобильді қосымшасы.

2.2. Қызметтер — Тапсырыс берушіге Қосымша арқылы қадағалауға қойылған вагондар мен контейнерлердің дислокациясы туралы мәліметтерді таңдалған тарифте көзделген көлемде және мерзімділікпен ұсыну.

2.3. Қадағалау объектісі — нөмірі бойынша сәйкестендірілген, Тапсырыс беруші қадағалауға қойған вагон немесе контейнер.

2.4. Жазылым — таңдалған кезең ішінде белгілі бір Қадағалау объектісіне қатысты Қызметтер алудың ақы төленген құқығы.

2.5. Акцепт — Тапсырыс берушінің осы Оферта талаптарын 4-бөлімнің тәртібімен толық және сөзсіз қабылдауы.

3. Шарттың нысанасы

3.1. Орындаушы Тапсырыс берушіге Қадағалау объектілерін қадағалау жөніндегі Қызметтерді көрсетуге, ал Тапсырыс беруші оларға 5-бөлімге сәйкес ақы төлеуге міндеттенеді.

3.2. Дислокация туралы мәліметтер Орындаушының «Қазақстан темір жолы» ҰК» АҚ-дан, темір жол әкімшіліктерінің ақпараттық жүйелерінен және тасымалдау процесіне қатысушылардан алатын деректері негізінде қалыптастырылады.

3.3. Қызметтер қашықтан, Қосымша арқылы, техникалық қызмет көрсету кезеңдерін қоспағанда, тәулік бойы көрсетіледі.

3.4. Деректерді жаңарту мерзімділігі 3.2-тармақта көрсетілген көздерден мәліметтер түскен жағдайда он минутта бір реттен жиі деп мәлімделеді.

4. Шарт жасасу тәртібі

4.1. Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 396-бабының 3-тармағына сәйкес осы Офертаның акцепті деп Тапсырыс берушінің мына әрекеттердің кез келгенін жасауы танылады:

• осы Офертамен танысқанын растай отырып, Қосымшада Жазылымды ресімдеу;
• 5-бөлімнің тәртібімен Қызметтерге ақы төлеу.

4.2. Шарт акцепт жасалған сәттен бастап жасалды деп есептеледі және тараптар міндеттемелерін орындағанға дейін қолданылады.

4.3. Акцепт жасай отырып, Тапсырыс беруші Офертамен, Құпиялылық саясатымен және тарифтермен танысқанын, оларды толық көлемде қабылдайтынын және қажетті өкілеттіктерге ие екенін растайды.

4.4. Осы Офертаны акцептеу жолымен жасалған Шарт қағаз жеткізгіште қол қоюды талап етпейді және заңды күшке ие. Заңды тұлға немесе дара кәсіпкер болып табылатын Тапсырыс берушінің жазбаша сұрауы бойынша Орындаушы шартты жеке құжат түрінде ресімдейді.

5. Қызметтердің құны және есеп айырысу тәртібі

5.1. Қызметтерге тарифтер:

• орналасқан жерін бір реттік қарау — бір Қадағалау объектісі үшін 1 500 (бір мың бес жүз) теңге;
• күнделікті қадағалау — бір Қадағалау объектісі үшін тәулігіне 1 200 (бір мың екі жүз) теңге.

5.2. Құны Қазақстан Республикасының теңгесінде көрсетілген. Қосылған құн салығын қолдану тәртібі Қазақстан Республикасының салық заңнамасына сәйкес айқындалады; тиісті мәліметтер төлемге шот-фактурада және төлемді растайтын құжатта көрсетіледі.

5.3. Төлем Қосымшада қолжетімді тәсілдердің бірімен не 1.3-тармақта көрсетілген Орындаушының банктік шотына аудару жолымен жүз пайыздық алдын ала төлем талаптарында жүргізіледі.

5.4. Тапсырыс берушінің төлеу жөніндегі міндеттемесі ақша қаражаты Орындаушының шотына түскен сәттен бастап орындалды деп есептеледі.

5.5. Орындаушы тарифтерді өзгертуге құқылы. Жаңа тарифтер Офертаның жаңа редакциясы орналастырылғаннан кейін ресімделген Жазылымдарға қолданылады және ақы төленген Жазылымдардың құнын өзгертпейді.

5.6. Банктер мен төлем сервистерінің комиссияларын Тапсырыс беруші төлейді.

6. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

6.1. Орындаушы міндеттенеді:

• төлем түскен сәттен бастап бір сағаттан кешіктірмей Қызметтерге қол жеткізуді беруге;
• ақы төленген кезең ішінде таңдалған тариф көлемінде Қызметтер көрсетуге;
• жұмыс күндері Астана қаласының уақыты бойынша сағат 09:00-ден 18:00-ге дейін орыс, ағылшын және қытай тілдерінде консультациялық қолдау көрсетуге;
• дербес деректерді Құпиялылық саясатына сәйкес өңдеуге.

6.2. Орындаушы құқылы:

• техникалық жұмыстар жүргізу үшін Қызметтер көрсетуді тоқтата тұруға, бұл туралы Қосымшада хабардар ете отырып;
• Тапсырыс беруші Шарт талаптарын бұзған кезде Қызметтер көрсетуді тоқтата тұруға немесе тоқтатуға;
• міндеттемелерді орындау үшін үшінші тұлғаларды тартуға, Тапсырыс берушінің алдында жауапты болып қала отырып.

6.3. Тапсырыс беруші міндеттенеді:

• Жазылымды ресімдеу кезінде, оның ішінде Қадағалау объектілерінің нөмірлерін дұрыс көрсете отырып, дұрыс мәліметтер беруге;
• Қызметтерге уақтылы ақы төлеуге;
• өз есептік жазбасына үшінші тұлғалардың қол жеткізуін бермеуге;
• алынған мәліметтерді Қазақстан Республикасының заңнамасын немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзатын тәсілдермен пайдаланбауға.

6.4. Тапсырыс беруші құқылы:

• ақы төленген тариф көлемінде Қызметтер алуға;
• консультациялық қолдауға жүгінуге;
• 8-бөлімнің тәртібімен Шарттан бас тартуға.

7. Тараптардың жауапкершілігі

7.1. Міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауаптылықта болады.

7.2. Орындаушы дислокация туралы мәліметтерді 3.2-тармақта көрсетілген көздерден алынған күйінде береді және олардың толықтығы, дәлдігі мен уақтылығы үшін, сондай-ақ осы көздердің жұмысындағы кідірістер мен іркілістердің салдары үшін жауап бермейді.

7.3. Қосымша арқылы алынған мәліметтер ақпараттық сипатта болады және тасымалдау құжаттарын алмастырмайды. Тапсырыс беруші осы мәліметтер негізінде қабылдайтын шешімдерді өзі дербес қабылдайды.

7.4. Орындаушы өзінің бақылауынан тыс себептер бойынша, оның ішінде Тапсырыс беруші құрылғысының ақаулығы, байланыстың болмауы және қосымшалар дүкендері тарапынан шектеулер салдарынан Қосымшаға қол жеткізу мүмкін болмағаны үшін жауап бермейді.

7.5. Орындаушының осы Шарт бойынша жиынтық жауапкершілігі бұзушылық туындаған ақы төленген Жазылымның құнымен шектеледі. Осы шектеу Қазақстан Республикасының заңнамасында, оның ішінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамада оған жол берілмейтін жағдайларда қолданылмайды.

7.6. Орындаушының кінәсінен Қызметтер қатарынан жиырма төрт сағаттан астам қолжетімсіз болған кезде Жазылым мерзімі қолжетімсіздік кезеңіне ұзартылады не Тапсырыс берушінің таңдауы бойынша төлемнің тиісті бөлігі қайтарылады.

8. Шартты өзгерту және бұзу

8.1. Тапсырыс беруші info@keme.kz мекенжайына хабарлама жіберу арқылы не Қосымшада Жазылымды өшіру арқылы кез келген уақытта Шарттан бас тартуға құқылы.

8.2. Тапсырыс беруші Шарттан бас тартқан кезде күнделікті қадағалаудың пайдаланылмаған кезеңі үшін төлем пайдаланылмаған толық тәуліктер санына барабар, хабарлама мен қайтаруға арналған деректемелер алынған сәттен бастап он жұмыс күні ішінде қайтарылады.

8.3. Орналасқан жерін бір реттік қарау қызметінің құны ол іс жүзінде көрсетілген сәттен бастап қайтаруға жатпайды.

8.4. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңы мағынасында тұтынушы болып табылатын Тапсырыс беруші аталған Заңда көзделген құқықтарды онда белгіленген тәртіппен іске асырады. Осы бөлімнің ережелері бұл құқықтарды шектемейді.

8.5. Тапсырыс беруші осы Офертаның 6.3-тармақтарын бұзған кезде Орындаушы Шарттан біржақты тәртіппен бас тартуға құқылы, пайдаланылмаған кезең үшін төлемді қайтара отырып.

9. Еңсерілмейтін күш мән-жайлары

9.1. Тараптар міндеттемелерді орындамағаны үшін, егер ол еңсерілмейтін күш мән-жайларынан: дүлей зілзалалардан, әскери іс-қимылдардан, мемлекеттік органдардың актілерінен, байланыс және электрмен жабдықтау желілеріндегі авариялардан, темір жол көлігіндегі шектеулерден туындаса, жауапкершіліктен босатылады.

9.2. Мұндай мән-жайлар туындаған тарап екінші тарапты он күнтізбелік күн ішінде хабардар етеді.

9.3. Егер мән-жайлар екі айдан астам уақытқа созылса, тараптардың әрқайсысы іс жүзінде көрсетілген Қызметтер үшін өзара есеп айырысуларды жүргізе отырып, Шарттан бас тартуға құқылы.

10. Дербес деректер және құпиялылық

10.1. Дербес деректерді өңдеу keme.kz сайтында орналастырылған және осы Офертаның ажырамас бөлігі болып табылатын Құпиялылық саясатына сәйкес жүзеге асырылады.

10.2. Орындаушыға белгілі болған Тапсырыс берушінің тасымалдаулары туралы мәліметтер құпия болып табылады және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, үшінші тұлғаларға жария етілуге жатпайды.

11. Көлік-экспедиторлық қызметтер және вагондарды оперирлеу

11.1. Осы Оферта көлік экспедициясы, жүктерді тасымалдау және вагондарды оперирлеу қызметтеріне қолданылмайды.

11.2. Мұндай қызметтердің құны мен көрсету мерзімдері әрбір өтінім бойынша жеке айқындалады және бағытқа, жүктің түріне, жылжымалы құрамның типіне және тасымалдау талаптарына байланысты болады. Осыған байланысты keme.kz сайтында орналастырылған мұндай қызметтер туралы мәліметтер бағаны қамтымайды, жария оферта болып табылмайды және Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабының 1-тармағына сәйкес оферта жасауға шақыру ретінде қаралады.

11.3. Көлік экспедициясы және вагондарды оперирлеу шарттары keme.kz сайтында орналастырылған үлгілік нысандар бойынша жазбаша нысанда жасалады және Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 35-тарауымен, темір жол көлігі туралы заңнамамен және жүктерді тасымалдау қағидаларымен реттеледі.

11.4. Мұндай шартты жасасу тәртібі: сайт, электрондық пошта немесе өзге де келісілген тәсіл арқылы өтінім жіберу — Орындаушының есеп дайындауы — талаптарды келісу — тараптардың шартқа қол қоюы.

11.5. Орындаушының экспедитор ретіндегі жауапкершілігі Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 713-бабымен және жасалған шарттың талаптарымен айқындалады.

12. Офертаның қолданылу мерзімі және өзгерістер енгізу

12.1. Оферта keme.kz сайтында орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді және ол кері қайтарылғанға дейін қолданылады.

12.2. Орындаушы Офертаны кез келген уақытта өзгертуге немесе кері қайтаруға құқылы. Өзгерту немесе кері қайтару жаңа редакция орналастырылғанға дейін жасалған Шарттарға әсер етпейді.

12.3. Күні көрсетілген қолданыстағы редакция keme.kz сайтында қолжетімді.

13. Дауларды шешу

13.1. Осы Шартқа Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.

13.2. Тараптар дауларды келіссөздер жолымен шешеді. Талап жазбаша нысанда жіберіледі және алынған күннен бастап он бес жұмыс күні ішінде қаралады.

13.3. Орындаушы мен заңды тұлға немесе дара кәсіпкер болып табылатын Тапсырыс беруші арасындағы даулар, келісімге қол жеткізілмеген кезде, тұрақты жұмыс істейтін Бірінші Экономикалық Арбитражға (БСН 160840015206) оның регламентіне сәйкес қарауға беріледі. Талқылау орыс тілінде, жеке-дара, тараптарды шақырмай, ұсынылған материалдар бойынша жүргізіледі. Шешім түпкілікті болып табылады және шағымдануға жатпайды.

13.4. Тұтынушы болып табылатын Тапсырыс берушінің қатысуымен болатын даулар Қазақстан Республикасының соттарында заңнамада белгіленген соттылыққа сәйкес қаралады.

14. Қорытынды ережелер

14.1. Офертаның жекелеген ережесінің жарамсыз деп танылуы қалған ережелердің жарамсыздығына әкеп соқпайды.

14.2. Осы Офертада реттелмеген барлық мәселелерде тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасын басшылыққа алады.